Redactiebeoordeling

LiveChat is hét klantenserviceplatform dat je helpt om je klanten blij te maken en je verkoop te stimuleren! 🤩 Ondersteun je klanten waar je ook bent en bied een uitstekende klantervaring met de mobiele LiveChat-app. Meer dan 30.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen al op LiveChat! 🌍

Met LiveChat mis je nooit meer een kans om in contact te komen met klanten. De app werkt naadloos, zelfs bij een slechte internetverbinding. Klantenservice was nog nooit zo eenvoudig! 💪

Belangrijkste voordelen:

• Directe oplossingen: Bied realtime ondersteuning en los problemen in een oogwenk op.
• Slimme automatisering: Gebruik geautomatiseerde begroetingen en stuur chats automatisch door naar de juiste teams.
• Ticketbeheer: Beheer complexe zaken met het ingebouwde ticketingsysteem.
• Verkoop stimuleren: Verzamel leads en ondersteun klanten tijdens hun aankoopreis.
• Kostenbesparing: Verbeter de productiviteit en bied ondersteuning aan meerdere bezoekers tegelijk.

Functionaliteiten:

• Klantdetails: Bekijk direct de details van je klanten.
• Sneak Peek: Zie wat klanten typen voordat ze het bericht versturen.
• Kant-en-klare antwoorden: Gebruik snelle antwoorden voor veelgestelde vragen.
• Multi-channel support: Integreer met verschillende kanalen.
• Bestanden delen: Deel eenvoudig bestanden met je klanten.
• Notificaties: Ontvang in-app en push notificaties.
• Agentenlijst: Beheer je agenten en hun profielen.

Bezoek onze website www.livechat.com voor meer informatie over hoe je je bedrijf kunt opschalen met LiveChat. 🚀 Installeer LiveChat op je mobiel en verbeter je klantenservice in enkele minuten! 🎉

Kenmerken

• Klantdetails direct beschikbaar

• Voorbeeld van inkomende berichten

• Kant-en-klare antwoorden

• Ondersteuning voor meerdere kanalen

• Bestanden delen met klanten

• In-app en push notificaties

• Agentenlijst met bewerkbare profielen

• Ingebouwd ticketingsysteem

Voordelen

• Snelle oplossingen voor klantproblemen

• Slimmere klantenondersteuning door automatisering

• Tickets altijd en overal oplossen

• Meer verkopen sluiten via leadgeneratie

• Kosten besparen door efficiëntie

Nadelen

• Afhankelijkheid van internetverbinding

• Mogelijke leercurve voor optimaal gebruik